Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!CRM Projekta Vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu CRM Projekta Vadītāju, kurš būs atbildīgs par klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēmu ieviešanu, uzlabošanu un uzturēšanu. Šī loma ietver ciešu sadarbību ar dažādām uzņēmuma nodaļām, lai nodrošinātu, ka CRM risinājumi atbilst biznesa vajadzībām un palīdz uzlabot klientu pieredzi.
Kā CRM Projekta Vadītājs jūs būsiet atbildīgs par projektu plānošanu, izpildi un uzraudzību, nodrošinot, ka visi uzdevumi tiek veikti laikā un budžeta ietvaros. Jūs strādāsiet ar IT speciālistiem, pārdošanas un mārketinga komandām, lai nodrošinātu efektīvu CRM sistēmas izmantošanu un integrāciju ar citām uzņēmuma platformām.
Jūsu galvenie pienākumi ietvers CRM sistēmas prasību analīzi, risinājumu izstrādi un ieviešanu, kā arī lietotāju apmācību un atbalstu. Jūs būsiet atbildīgs par datu kvalitātes nodrošināšanu un CRM sistēmas optimizāciju, lai uzlabotu uzņēmuma darbības efektivitāti.
Lai gūtu panākumus šajā amatā, jums jābūt spēcīgām projektu vadības prasmēm, izpratnei par CRM sistēmām un to pielietojumu biznesa procesos. Jums jāspēj efektīvi komunicēt ar dažādām ieinteresētajām pusēm un risināt problēmas, kas var rasties CRM projektu īstenošanas laikā.
Ja jums ir pieredze CRM sistēmu ieviešanā un pārvaldībā, kā arī spēja vadīt projektus no sākuma līdz beigām, mēs aicinām jūs pievienoties mūsu komandai un palīdzēt mums uzlabot klientu attiecību pārvaldību.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Plānot un vadīt CRM sistēmu ieviešanas un uzlabošanas projektus.
- Sadarboties ar dažādām nodaļām, lai nodrošinātu CRM sistēmas efektīvu izmantošanu.
- Analizēt biznesa prasības un izstrādāt CRM risinājumus.
- Nodrošināt CRM sistēmas integrāciju ar citām uzņēmuma platformām.
- Veikt lietotāju apmācību un nodrošināt tehnisko atbalstu.
- Uzraudzīt un optimizēt CRM sistēmas darbību.
- Nodrošināt datu kvalitāti un precizitāti CRM sistēmā.
- Sagatavot atskaites un analīzes par CRM sistēmas veiktspēju.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze CRM sistēmu ieviešanā un pārvaldībā.
- Spēcīgas projektu vadības prasmes un pieredze darbā ar Agile vai Waterfall metodoloģijām.
- Izpratne par CRM sistēmām, piemēram, Salesforce, HubSpot vai Microsoft Dynamics.
- Lieliskas komunikācijas un sadarbības prasmes.
- Analītiskā domāšana un problēmu risināšanas prasmes.
- Spēja strādāt ar lieliem datu apjomiem un nodrošināt to kvalitāti.
- Tehniskās zināšanas par CRM sistēmu integrāciju un pielāgošanu.
- Labas angļu valodas zināšanas.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze CRM sistēmu ieviešanā un pārvaldībā?
- Kādas CRM sistēmas esat izmantojis un kādā kontekstā?
- Kā jūs nodrošināt veiksmīgu CRM sistēmas integrāciju ar citām platformām?
- Kādas metodes izmantojat, lai nodrošinātu datu kvalitāti CRM sistēmā?
- Kā jūs risināt problēmas, kas rodas CRM projektu īstenošanas laikā?
- Kā jūs organizējat un vadāt CRM lietotāju apmācības?
- Kādas ir jūsu pieredzes galvenās mācības CRM projektu vadībā?
- Kā jūs pielāgojat CRM sistēmu uzņēmuma specifiskajām vajadzībām?
